cg444-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলীতে "প্ল্যাটফর্ম" বলতে cg444-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবাকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে cg444-এ নিবন্ধিত বা সেবা গ্রহণকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়। "আমরা" বা "cg444" বলতে এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝায়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা মাত্রই আপনি এই শর্তাবলীর অধীনে একটি বাধ্যতামূলক চুক্তিতে প্রবেশ করছেন। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি; পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতার শর্ত

২.১ বয়সসীমা

cg444-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি এটি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই বয়সসীমা পূরণ করেছেন। বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বন্ধ করা হবে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল বোনাস বাতিল এবং ব্যালেন্স জব্দ করা হতে পারে।

২.৩ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হওয়া বাধ্যতামূলক। মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে cg444 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং জমাকৃত অর্থ আটকে রাখার অধিকার রাখে। cg444 যেকোনো পর্যায়ে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দলিলাদি চাইতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

৩ জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট পদ্ধতি

৩.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

cg444 বর্তমানে নিম্নলিখিত মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিসের মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। অন্য কোনো পেমেন্ট পদ্ধতি গৃহীত হয় না।

৩.২ সর্বনিম্ন জমা ও উত্তোলন

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (সকল পদ্ধতিতে প্রযোজ্য)
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০

৩.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়

অনুমোদিত উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলমান থাকলে বা অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

৩.৪ লেনদেনের দায়িত্ব

সকল লেনদেন আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত তহবিল আটকে রাখা হতে পারে।

৪ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস পাওয়ার যোগ্য, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস যোগ হয় এবং মোট ব্যালেন্স দাঁড়ায় ৳২,৫০০।

৪.২ ওয়াজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২০x, যা শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর প্রযোজ্য (জমা + বোনাস-এর উপর নয়)। উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস × ২০ = ৳৩০,০০০ বেটিং সম্পন্ন করতে হবে বোনাস থেকে উপার্জিত অর্থ উত্তোলনের আগে।

৪.৩ বোনাস নীতিমালা

• প্রতিটি ব্যবহারকারী প্রতিটি বোনাস অফার মাত্র একবার পাওয়ার যোগ্য।
• বোনাস ফান্ড অন্য ব্যবহারকারীর কাছে স্থানান্তর করা যাবে না।
• বোনাস শর্ত পূরণের আগে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না।
• cg444 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

৫ VIP প্রোগ্রাম ও পুরস্কার

cg444-এ সক্রিয় খেলোয়াড়রা চারটি ভিআইপি স্তরের যেকোনো একটিতে উন্নীত হতে পারেন। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক হার নিচে উল্লেখ করা হলো:

• ব্রোঞ্জ — সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড — সর্বোচ্চ ১.১% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম — সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

ভিআইপি স্তরে উন্নীত হওয়া নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মে আপনার সার্বিক কার্যক্রম ও অবদানের উপর। cg444 যেকোনো সময় ভিআইপি সুবিধার শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি যথাসময়ে প্রদান করা হবে।

৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও প্রতারণা বিরোধী নীতি

cg444 একটি ন্যায্য ও সুরক্ষিত গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• বোনাস পেতে মিথ্যা তথ্য বা ভুয়া পরিচয় ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে অংশ নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি, হয়রানি বা বিভ্রান্ত করা।
• সিস্টেমের নিরাপত্তা ভাঙার চেষ্টা করা।

এই ধরনের যেকোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে cg444 তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল, সকল বোনাস বাতিল এবং ব্যালেন্স জব্দ করার অধিকার রাখে। প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

cg444 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, কোনো আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় নয়।

৭.১ স্ব-প্রতিবন্ধকতার সুযোগ

ব্যবহারকারীরা যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে তাদের অ্যাকাউন্টে সাময়িক বা স্থায়ী বিরতি নিতে পারেন। জমার সীমা নির্ধারণ বা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট লক করার সুবিধাও উপলব্ধ।

৭.২ সহায়তা

যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

৮ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

cg444 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক সাইবার নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন, যা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

৯ বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার

cg444 প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ও ডেটাবেজ — cg444-এর একচেটিয়া সম্পত্তি। লিখিত অনুমতি ছাড়া এই উপাদানগুলোর যেকোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

গেম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানগুলোর (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi) বিষয়বস্তু তাদের নিজ নিজ মেধাস্বত্ব নীতির আওতায় সংরক্ষিত।

১০ পরিষেবার প্রাপ্যতা ও বাধা

cg444 নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে রক্ষণাবেক্ষণ, সিস্টেম আপগ্রেড বা অনিবার্য প্রযুক্তিগত কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকতে পারে। এই পরিস্থিতির জন্য cg444 দায়বদ্ধ নয়।

কোনো গেম সেশন প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে মাঝপথে বাধাগ্রস্ত হলে cg444 সে সংক্রান্ত তথ্য পর্যালোচনা করে যথাযথ ব্যবস্থা নেবে। সিস্টেম ত্রুটির কারণে অর্জিত কোনো জয় যদি সাধারণ গেমিং পরিস্থিতিতে সম্ভব না হতো, তাহলে তা বাতিল বলে গণ্য হবে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত cg444 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• গেমিং কার্যক্রম থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের ক্রিয়াকলাপের ফলে ঘটা ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম সেশনের ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ফলে ক্ষতি।

গেমিং ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম — আপনি শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ ব্যয় করুন যা হারিয়ে ফেলতে আপনি সক্ষম।

১২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

১২.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে বকেয়া উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।

১২.২ cg444 কর্তৃক স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে cg444 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা সন্দেহজনক লেনদেন।
• মিথ্যা পরিচয় বা বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা তদন্ত কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি ও যোগাযোগ

cg444 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা দেয়।

ইমেইল: [email protected]

সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ দিন। অভিযোগ দাখিলের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া প্রদান করা হবে।

১৪ সাধারণ বিধান

১৪.১ শর্তাবলীর পরিবর্তন

cg444 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

১৪.২ বিচ্ছিন্নযোগ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো একটি ধারা অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য হলেও বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।

১৪.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মিলে cg444 ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্ববর্তী কোনো মৌখিক বা লিখিত সমঝোতা এই শর্তাবলী দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়।